在高速发展的信息化时代,越来越多的企业认识到,引用先进的信息化管理,成为提高竞争力、提高企业管理主要方式之一。而ERP系统是建立在信息技术基础上,采用先进的管理理念,来为企业实现有效管理的管理平台。业务流程重组则是以业务流程为改造对象和中心,以关心客户的需求和满意度为目标,通过对现有业务流程进行根本的再思考和彻底的再设计,最大限度的实现技术上的功能集成和管理上的职能集成,建立全新的过程性组织结构。
ERP只是一套管理软件,企业实施ERP为什么非要进行业务流程重组呢?其实ERP的应用,不仅仅是引入一套现代化的管理软件,使企业的日常经营管理活动自动化,它更重要的是对企业传统的经营方式进行根本性的变革,使得企业经营更加合理化、科学化,从而能够大幅度的提高企业的经营效益。企业实施ERP之后效益的提高,一方面是来自于ERP软件本身,另一方面则是得益于业务流程重组。实施ERP项目之前,对企业进行业务流程重组其必要性主要体现在以下几个方面:
1.ERP软件的设计背景要求企业进行相应的业务流程重组。ERP是典型的市场经济运行模式,而我国目前还处于从传统的计划经济体制向市场经济的过渡阶段,市场经济的发展还很不完善,许多企业的管理方法和管理手段都很落后,这样的企业管理现状就必然要求在实施ERP之前首先进行企业业务流程重组,按照先进的ERP管理理念的要求,对企业现有的业务流程进行根本性的改造。
2.ERP软件的功能实现要求企业必须进行一定的业务流程重组。ERP软件的应用改变了我们传统的经营管理方式,它将企业的经营管理活动按照功能分为了制造、分销、财务、人力资源等几大模块,它们的功能实现要求原有的组织机构、人员设置、工作流程进行重新安排,以保证ERP功能的实现。这就需要企业在ERP应用前一定要开展管理咨询和业务流程重组,通过强化企业管理来确保基础数据的准确性。
3.ERP软件的应用目的要求企业实施业务流程重组。从个根本上来说,企业应用ERP的目的在于改善企业经营管理,提高企业经济效益。这样的一个最终目的就必然要求企业能够借助于ERP在企业中的实施应用,不断地优化它的业务流程,使得整个经营活动更加符合科学管理的要求。利用ERP系统使复杂或者不产生价值的流程自动化并不能提高生产力或提高业绩,只会导致低效的流程和浪费。信息系统的效用的有效发挥,必须建立在合理、高效的业务流程上,企业在应用信息系统之前,首先应保证流程正确无误,否则如果在原有不合理的流程上将能产生价值的任务计算机化、自动化,往往会把这些无效果的任务锁定在流程里,都会导致日后企业发展效率低下。
从以上三个方面可以明确的看出业务流程重组是促进企业成功应用ERP的一个重要因素,它的作用不容忽视。无论什么企业在实施ERP时,都要对企业业务流程进行重组,它是企业实施ERP项目成败与否的关键。
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