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　　企业供应链在电子商务背景下的价值分析

　　随着信息技术的不断发展和应用，企业的管理模式发生了全面变革。基于Internet的电子商务成为企业提高决策水平重要的媒介。供应链中的节点企业通过电子商务实现上下游企业之间信息高度集成和共享，将能提高生产效率，提升产品质量，降低企业运行成本，并为产品增加更多的附加值和品牌溢价。
　　在信息技术不断创新的背景下，随着Internet扩张速度的加快，以及网民数量的快速增加，政府、企业及个人使用电子商务平台进行商务活动的机会也逐步增加。当前，竞争日益激烈的全球市场环境，一方面要求企业供应链必须对急剧变化的全球市场需求作出理性、快速反应，另一方面让企业对市场需求预测和制作订单计划变得更加复杂和困难。基于Internet电子商务模式的出现不但改变了企业传统买卖议价的模式，而且改变了企业与客户、合作伙伴、雇员之间的关系。
　　电子商务是指使用各种电子工具从事商务劳动或活动的行为。这些电子工具包括：电报、电话、广播、电视、传真和计算机、计算机网络，以及NII(国家信息基础结构——信息高速公路)、GII(全球信息基础结构)和Internet等现代化系统。而商务活动是指商品(实物与非实物，商品与非商品化的生产要素等)的需求活动，商品的合理、合法的消费者除去典型的生产过程后的所有活动。这一定义表明电子商务使不同企业之间，以及企业内部各部门之间产生交互作用，形成利益的共同体。目前，供应链管理是围绕核心企业，运用系统与集成的思想和方法。通过对信息流、物流、资金流等进行计划、调配、协调、控制和利用，涉及采购原材料，制成中间产品及最终产品，最后由销售网络把产品送到客户手中等环节的，将供应商、制造商、分销商、零售商、最终客户连成一个整体的功能网链结构模式的管理。由此形成的模式既成为电子商务产生的客观基础，又是电子商务应用的场所，它对供应链的运作及价值产生深刻的影响，也使整个经济要素的系统化整合配置变为可能。
　　1 电子商务对供应链总收入影响的分析
　　首先，从向客户提供直销和供应原料、半成品方面分析，中间环节的减少所带来的利润回报相当可观。运用电子商务，制造商和供应链的其他成员可以跳过中介机构直接向客户销售原料(商品)，降低中介机构交易成本，降低物流运作成本，增加企业销售利润，使厂家、商家和客户都能通过直销获得利益。作为我国家电业的旗帜，海尔集团在这个方面走在了其他企业前面。海尔集团通过构建电子商务条件下的物流网络，直接与供应商、经销者进行交易，从而降低了双方的交易费用，也实现了供应及销售的JIT，使企业与供应商、经销商达到真正的共赢。
　　其次，从跨越时间、空间的限制方面分析，电子商务所带来的企业竞争优势也特别明显。运用电子商务，不同地区、国家的客户和企业可以借助Internet突破时间和空间的限制进行沟通，真正实现7×24小时的工作。
　　再次，从提供个性化信息和产品定制服务的方面分析，在售中、售后服务中，电子商务以信息传递便捷来满足客户不断变化的需求。电子商务可以通过Internet利用客户的个人信息，指导客户消费，提高销售额。电子商务还能通过客户提供的生日和其他个人信息。向他们派发纪念品并提供消费建议。客户也可以根据自己的需求向商家定制产品，提高了企业和客户的沟通效果。如，芭比娃娃的设计者通过电子商务平台的CRM系统及时了解玩具消费者的需求变化，设计开发出多款芭比娃娃的造型，满足了市场的需求和供应。
　　2 电子商务对供应链成本的影响
　　供应链管理是利用现代信息技术，通过改造和集成业务流程，与供应商、客户建立协同的业务伙伴及利益联盟的过程。实施电子商务，可以大大提高企业的竞争力，使企业在复杂的市场竞争环境下立于不败之地，其在降低企业经营成本方面具有难以替代的作用。根据有关资料统计显示，供应链管理的实施可以使企业总经营成本下降1090，供应链上的节点企业按时交货率提高15％以上。订货-生产的周期时间缩短25％～35％，供应链上的节点企业生产率增值提高10％以上。
　　2.1 不断搭建平台形成资源共享、利益共有的动态联盟
　　全球性的竞争使得市场变化变快，企业仅依靠自己的资源进行自我调整的速度赶不上市场变化的速度。为了解决这个影响企业生存和发展的世界性问题．出现了以虚拟企业(Virtual Enterprise，vVE)或动态联盟为基础的敏捷制造模式。敏捷制造面对的是全球化激烈竞争的买方市场，采用可以快速重构的生产单元构成的扁平组织结构，以充分自治的、分布式的协同工作结构代替金字塔式的多层管理结构，注重发挥人的创造性，变企业之间你死我活的竞争关系为既有竞争又有合作的“共赢”(win-win)关系。敏捷制造强调基于互联网的信息开放、共享和集成。虚拟企业是一种新的指导思想，其如何具体付诸实施，目前还没有确定的模式，而正在此时兴起的供应链管理模式从这个方面满足了实现敏捷制造所需的具体途径的要求。
　　2.2 通过可下载产品节省运输成本和时间
　　当前的电子技术使得企业产品的内容可以为虚拟产品，也可以是软件、信息或服务，这些产品更容易借助Internet在网上传输，节省了传输过程中的人力、能源、时间等成本，而且还提高了客户的满意程度。在未来的服务型产品销售中，下载产品的种类及传输方式会有新的变化，而供应链企业在软件驱动成本方面考虑较多，在工业产权的相关法律的范围内，更多地选择提供有效的下载产品。特别是在动漫娱乐行业，因电子技术的广泛运用，可能产生让消费者感到更为便捷的销售方式。
　　2.3 通过集成化降低库存成本
　　企业运用内部集成和外部集成对企业现状、外部环境影响、客户的需求等方面进行分析，解决了企业的采购、生产、销售及售后服务相互衔接等问题。从而降低原材料及产品的库存，降低企业的成本。在传统的供应链运作下，库存和订单流是单向的，买卖双方没有互动和沟通的过程。而在电子供应链条件下，客户可以自主定制订单和确定库存，因此，其流程是双向互动的；客户可以定制和监控，甚至修改其库存和订单，而制造商、分销商同样也可以随时根据顾客的需要及时调整库存和订单，在库存JIT的情况下可使供应链运作实现绩效最大化。
　　电子商务的迅猛发展给企业提供了前所未有的发展机遇，同时，对企业的传统运营及管理思想进行了一场革命性的变革。在未来发展中，企业不但要把生产经营的着力点放在提高客户的满意程度和企业利润上，而且要更加注重将供应链管理思想和电子商务有机结合，使企业从中受益。但是，应注意，任何管理都存在嚼待完善和更新的方面，尽管电子商务对企业供应链管理起者着推动作用，可是企业也应该清醒地认识到，在实现理想的电子商务驱动下的供应链战略还有相当长的路要走。
　　面对各种挑战。现代化企业应该不断地更新观念，在管理中不断输入新的革命性元素，结合企业自身的生产经营情况，本着实用科学的原则，在渐进性的变革与突破性的变革中，探求生存、发展的机遇和空间。
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