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　　用友NC6：精细化管理才能应对线上竞争格局

　　大多数人认为，互联网经济带给全球产业的最大变化是产品形态与品类丰富度的变化。实际上却并非如此。有研究表明，互联网经济时代最大的变化应该是企业发展模式以及产业生态的快速变革。当前互联网红利已经逐渐退却，粗放型经营已经越来越不适合开展线上业务了，企业不做精细化管理就很难应对线上的竞争格局。尤其是在当下这个以市场需求为导向的时代，企业的互联网化早已不再是一句口号。
　　在这样一个大背景下，电子商务模式除了原有的B2B，B2C，C2C商业模式之外，近来一种新型的消费模式020已快速在市场上发展起来。所谓O2O，是既是英文Online-to-Offline的缩写，也是Offline-to-Online的缩写。其本质是线上与线下进行融合，实现营销、服务、设计等环节的线上线下互动、协同合作。对于传统企业而言，O2O是互联网化的关键。
　　领先企业的实践经验表明，O2O的引入有两个关键点。首先是实现线上线下的无缝连接。一是企业要有合适的连接工具和连接平台，能够随时满足客户与企业在线上与线下的连接。二是实现线上线下的闭环，即实现客户对产品的了解、试用体验、预订、交易、支付、配送、服务、回访、口碑传播等环节的闭环。
　　其次是找到适合企业实际的可切入的O2O模式。目前已有4种典型的O2O模式：
　　1、Online to Offline（线上交易→线下消费体验）：就是线上完成交易、线下体验消费的模式。生活服务类的电子商务网站团购就是这种模式的典型。
　　2、Offline to Online（线下营销→线上交易）：就是通过线下渠道展示或体验，但在线上渠道进行实际交易。例如，1号店曾在地铁站张贴带有二维码电子标签的商品海报，乘客用手机扫描二维码后下单线上支付，就是这种模式在中国较早的应用。
　　3、Offline to Online to Offline（线上营销→线上交易→线下消费体验）：每年年初，三大电信运营商都会开展“预存话费××送××”活动，此模式就是在线下营销，在线上完成交易，然后手机客户再到线下完成消费体验。
　　4、Online to Offline to Online（线上交易或营销→线下消费体验→线上消费体验）：某款游戏的道具中有虚拟的麦当劳套餐，玩家购买后，需要到线下的麦当劳店中吃完该套餐，然后再回到线上玩游戏。此时，游戏中的虚拟麦当劳套餐已经被使用，并发挥效果。
　　作为亚太本土最大的管理软件供应商，用友NC6构建了以“客户”为核心的企业统一营销服务平台，打破传统ERP与CRM相割裂的状况，营销前端和后台管理一体化，通过O2O一体化营销管理，帮助企业实现电子商务和传统渠道双管齐下的营销策略，O2O的物流整合，实现业绩增长；打破传统ERP与CRM相割裂的状况，营销前端和后台管理一体化，支持B2B2C交易，支持网络化全渠道深度分销管理，支持客户商机管理，支持会员服务，精准营销，敏捷捕捉消费者需求，快速响应市场变化，帮助企业创新商业模式。
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