互联网+不能只是说说 用友优普如何落地企业互联网?
在企业互联网时代,企业如何进化为互联网经济时代的企业,只要是上了一定规模的企业就不可能一蹴而就,只能是边探索边前进,分享一些企业做出的改变,希望这些企业的实践探索能够给大家带来思考。
2014年1月1日,用友优普从用友网络科技股份有限公司(更名前叫用友软件股份有限公司)分拆,组建全资子公司。用友U8+、用友U9、用友CRM、用友PLM等产品线划归用友优普,聚焦中型和成长型企业,由向奇汉担任总裁。在这样的背景下,用友优普接下来是如何做的呢?
中型及成长型企业的现状与需求是什么
该企业群体是谁?“中型与成长型企业是中国最具活力的企业群体之一,他们处在整个企业金字塔群体的腰部,是支撑和推进中国经济发展的关键群体,腰必须要硬起来”这是向奇汉经常提到的话。他们也是最具创新的群体,马云也曾说过,“未来的企业会是小而美的”。
该企业群体现状是什么?在以ERP为主体的信息化建设时期,ERP是面向企业内部提供一套管理的方法与工具,主要是帮助企业优化流程、提高效率并降低成本。在企业互联网时代,企业互联网化则事关企业生死,不仅是通过产业链的协同降低成本,而是重构企业的商业模式、管理模式、营 销模式、生产制造模式、产业链协作模式等甚至是整体企业生态的重构。
由于中型企业在信息化时代已经有了信息系统的建设,企业互联网化就不可能直接一步到达,必须进化前进。
该企业群体的需求有什么特点?首先这群小而美且拥有创新活力的群体更愿意尝试互联网,其次他们也有自己的特殊需求。
比如,在金融服务中,大型企业是金融机构的宠儿,通常是被贴身服务。小型和微型企业,无人疼爱,最紧要的是融资。中型企业则是与金融支付交易环节相关的成本太高,需要降低。再比如:在拥抱互联网时,中型及成长型企业不只是愿意尝试,只要有价值是愿意付费的。
激活优普 享受企业互联网的红利
面对这个群体,如何快速落地享受红利?
享受红利的实质就是重新定位与转型,通过改变企业的制度与考核体系来激活。
用友优普是一家互联网企业。用友优普总裁向奇汉多此提到,“从分拆的第一天开始,就将公司定位为一家互联网企业,提供企业互联网服务和企业软件服务目标客户的互联网化”。
既然目标明确,互联网思维就不只是说说。2014年,用友优普在组织架构和激励上进行了微创新,就尝到了甜头。用友优普推出了金融服务的U网银产品与社 会化协作平台企业空间,在用户数量上获得了突破了。
在2015年,用友优普公司设立了有别以往的全新考核目标,即不仅考核业务收入,还将企业数量和最终用户数量纳入到重要考核位置上。
向奇汉介绍说,在具体推进层面,在组织上成立专属单元,配备专岗,从总部到一线,都有专门人员去推动企业互联网业务;其次,从组织绩效方面制定了相应的激励政策;第三,充分发挥体系的力量。在研发上,则不断开发丰富企业互联网产品与服务。企业互联网服务业务的重任则由被称为超级“极客”的用友优普副总裁傅毅分管。
不是革 命与颠覆,是融合
企业软件与互联网服务绝对不是对立、革 命与被颠覆的关系,而是融合。
在企业互联网化背景下,企业组织的运营和管理在与外部对接时,互联网本身就是数字化与系统化的,所以不但不会减少管理软件的需求,反而需要管理软件支撑,形成组织运营支撑平台,管理软件成为一个企业组织必备的标准配备。当然,由于企业组织所处的形态与环境发生了变化,管理软件也将演化的与传统意义的管理软件会有相当大的不同。
在这样背景下,用友优普提出了USMAC战略,该战略已经耳熟能详,U主要包含用友优普的软件产品U8、U9等,S(社交化)则包含企业社 会化应用平台企业空间、企业微 信营 销管理平台等,M(移 动化)包含了移 动应用系列产品UU移 动工作台,A(商业分析)是指用友优普企业大数据分析平台——用友BA,C(云计算)不仅包含用友优普为企业提供的云服务,还包含面向企业互联网应用的OpenAPI、SaaS应用服务、商业数据服务、ERP云托管服务等。如下:
对于优普,不光是企业软件与企业互联网服务的融合,以渠道为营 销主体的用友优普对于全新的产品与服务也提出了新需求。
对这个问题。用友优普副总裁徐洋介绍到,“互联网业绩的预期并非一定是爆发式的增长,这是不太可能的,因为互联网的商业模式很多都是按年收费、按月收费,不像卖license一样,一次就能获得软件产品的大部分收益。向互联网业务转型需要一个积累的过程,用友优普看重的并不是销售业绩的增长,更多是活跃企业数和活跃用户数的积累。”
用友优普的互联网业务2014年只对直销开放,没有对合作伙伴开放,2015年将同时对直销和合作伙伴开放。用友优普还要拓展新的生态链伙伴类型,不局限于以往的基于传统软件的伙伴,如互联网运营伙伴,这类合作伙伴可能原来从事的就是互联网运营业务。
从自己开始 小步快跑
有了制度保证和战略方向,如何快速跑起来,产品是核心。
在USMAC架构下,三个核心,一个是云ERP,开发全新的SaaS化、社交化的ERP;二是建立数据整合模型,开放OpenAPI,将企业ERP数据与互联网平台和服务数据整合,如人力资源服务、电商数据服务、差旅服务等,尤其是通过OpenAPI,优普的ERP管理软件已经可以与携程这样的“中间页”互联网企业,实现企业商旅服务的直接对接;三是通过以企业为中心的社交平台-企业空间进行整合,将企业的人力资源可以任意组合,建立各种沟通、商业以及社交关系,对接各类服务。
在三个基础核心应用“云ERP、OpenAPI、企业空间”之上,按USMAC维度,优普小步快速推出了大量应用:在U下面,推出了U电商、U订货、U易联等。在M下面推出了M报销、M薪资、M考勤、M巡店、M审批、M补货、营 销助手等。在A下面推出了用友优普“表魅网”,这是互联网大数据时代的一个云端报表平台,撮合供需双方,生态链伙伴可以基于表魅网根据客户的实际需求提供报表服务。在C下面,目前的U9正在云化,用户可以按传统方式部署,也可以使用云托管服务,已经有了案例。
S则是用友优普的企业空间,目前已经升级到1.5版本,对于这款产品,傅毅说到,“企业互联网产品,自己要先用起来。企业空间不只是协同与社交,更能将企业的各项业务集成到企业空间中,U8与U9天生就与企业空间集成”,目前用友优普的很多日常工作已经迁移到了企业空间,包括用友优普的合作伙伴在内,使用人数已经达到数千人。
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