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　　用友社会化管理新商业战略步入正轨

　　日前，用友优普发布“企业互联新生态”企业社会化商业平台企业空间2.0。用友优普总裁向奇汉开场宣称，作为国内第一款面向中大型企业的社会化商业平台，企业空间在用友优普产品体系中具有核心战略地位。未来，企业空间将与用友优普新一代云ERP以及开放性数据接口Open API平台共同构建USMAC企业互联网应用模式，协助企业全面互联网化。

　　拥有七千多实际客户的用友优普企业空间云平台，吸引了传统集团大型企业用户的关注，其中2500人的国企洛阳国机重工全部信息系统对接该平台。目前，顾家家居的业务应用开始启动，与用友优普合作构建以企业空间+微信为核心的大平台。

　　企业空间2.0定位于中大型企业，其集成了用友集团旗下用友通信、友金所、畅捷支付、U易联、秉钧数字营销等多种企业互联网服务。在应用架构层面,企业空间不仅支持复杂组织社交：内部多层社交、内外一体化社交、跨企业社交、团队社交、讨论组社交等多种组织类型；还支持类似微博、微信等非组织类型的扁平化、自由化社交。

　　作为公司互联网业务负责人同时是企业空间缔造者，用友优普副总裁傅毅郑重强调，企业空间2.0构建的是一个产业链，它以庞大复杂的强大后台架构，为用户提供的是简单易用操作灵活的服务，具有管理和社交的双重特性；而也只有既拥有互联网技术实力又深谙企业级用户应用需求的软件公司，才有支撑这种多功能云平台落地实践的能力。

　　当前，管理软件厂商都尝试如何将管理软件模型和互联网深度融合，做全新的模型。SAP、Oracle、 SalesForce等都在做”CRM+Chairter”的整合创新。互联网公司尝试如何将互联网特性和传统的社交和协同整合，最终让企业从结构到非结构，从流程到人的一体化，联接由人而生的数据，从科学管理变成柔性管理。

　　企业空间2.0把应用转化成既有流程化处理又有社交型的形态，这种创新在国内用友优普属首家。

　　傅毅分析，用友优普在企业互联网及企业云应用形成格局主要依赖三方面的创新：一是将传统ERP转变成云的形态。未来，公司逐渐将软件包转化为云ERP，相关研发正在进行中。二是以社交为核心构建一种全新的企业应用和经营模型、模式即社交生态链；三是企业空间对接各种第三方服务，如与阿里对接、微信、微博对接等等，由此来构建企业级公有云服务平台。

　　基于复杂组织的社交特性是企业社交平台重要体现。未来，企业信息系统彻底变成流程+非流程、结构化数据+非结构化数据、流程+人为一体的全新的信息系统，而这种信息系统真正体现了企业互联网特性。既有管理的严密性、科学性，流程的复杂性，也有非结构化性、网状模式、交互式、互动性。

　　企业空间2.0的重要特性在于，业务架构支持大型企业内外部完整复杂组织架构包括社交关系、经营形态等复杂社交模型应用。作为公有云平台，企业空间2.0基于阿里云IaaS平台，采用大型分布式技术应用架构。

　　企业空间2.0作为企业社交平台，主要有五大价值场景应用。首先是社交沟通。其囊括了企业微博、企业微信、企业微邮等应用。其中用户倍加赞赏的是其独创的社交化邮件系统。

　　依托用友移动通信公司技术支持，企业空间2.0版本中新增多方会议通话服务“嘟嘟”，能很方便帮助企业随时发起工作电话会议，降低大量通讯成本。后续，企业空间还将集成用友集团所投资的公司随锐的视频会议功能。

　　沟通作为最新的企业管理模式，开始从过去的制度、流程驱动演化为互联网聚合管理形态的新层次，即重在以人为中心驱动的管理模式，充分发挥人的主性及能动性，将沟通内容转化为社交数据或者数据资产，从而达到业务运行的高效率。

　　“社交平台的核心是沟通，大家都用过微信、微博及各小型社交管理系统或软件，而我们就是将各种沟通形式进行整合，集所有沟通其大成者的企业空间将形成管理驱动力。2.0版本和U8、U9做了深度的集成。从这个角度看，用友作为管理软件公司，一旦执行互联网战略，就快速实现最全面最先进沟通方式的整合。”傅毅说。

　　其次，社会化协同。企业空间2.0提供了日历、任务、项目、审批、公告、文库等丰富应用，不仅能替代传统OA应用，还能帮助企业打破组织和层级关系，建立人与人之间的网状协同机制。

　　其三是企业2.0提供了社交化CRM应用。包括“超客”、“松鼠行动”、“优微”等应用，超客是一款SCRM产品，不仅能管好线索、商机、项目进程，还能直接与客户互动。“松鼠行动”是管理销售、服务人员的工具，尤其适合外勤、巡检、团队协作等业务场景。“优微“是企业空间又一独创的针对中大型企业微信营销管理的多账号协同运营平台，可以实现一个企业绑定多个微信号、内容素材共享、粉丝协同运营转化、线上线下一体化营销、运营组织和人员管理与绩效评估等。企业空间2.0在“内部精细化”管理的基础上，帮助企业实现业务社交化，以及与客户的直接互动。

　　其四是供应链社交化。它全面支持产业链协作，在同一企业空间平台上，围绕一个企业，可建立贯穿上下游的外部客户空间、供应商空间、经销商空间、项目协同空间、服务空间等多个虚拟组织，并支持采购、订货、项目协同、销售、服务等跨企业的多项应用与业务协作。

　　其五是社会化商业。企业空间支持并将运营建立跨企业面向个人消费者的多种服务，例如：用友企业用户针对用友用户群体的特价商品优享汇服务、跨企业的人才招聘服务、O2O服务、个人理财服务等，帮助用友用户打通彼此之间的商业关系，形成交易互联网化。

　　通过企业空间的OPEN API开放平台，企业空间2.0集成了第三方云鸽大数据公司的“企业头条”，能为企业提供定制化资讯、舆情监控、商机挖掘等高价值服务。开发平台也会促进，后续还将有更多ISV的服务接入、集成进来。

　　傅毅补充说：“五大应用场景，打通了内外障碍，必将构建以人为中心的全新的企业文化；我们还为企业文化研发了企业红包应用，不受金额和人员限制，大家一起抢；红包发放后可与工资挂钩，也可以虚拟币发和领奖品，经销商和客户都可以获得奖励等。”

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