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金华用友售后服务电话：数字化转型，先做好信息化战略规划

当前，数字化转型正在成为每个企业必须面临的话题，甚至在一些行业，数字化的速度直接决定了企业的生死存亡，数字化转型逐渐成为未来企业的核心战略。然而在重视企业数字化的同时，转型的效果又处在一个尴尬的境地：哈佛商业评论对全球1350家企业高管的调查显示，在2016-2018年期间，他们在企业数字化转型方面的投资超过1000亿美元，但预期的结果难以实现，投资回报率低。浪潮云ERP认为，企业数字化转型是一个长期工程，需要企业从战略规划层面关注和重视，推动企业数字化转型，应规划先行。

数字化转型进入深水区，三大问题制约转型效果

经过几年的概念炒作，企业数字化转型进入了深水区，企业也逐渐将数字化“落地能力”作为努力目标，浪潮智慧企业研究院基于服务众多大中型企业信息化咨询服务的沉淀，总结归纳认为数字化目标的模糊，技术与业务、管理需求的不平衡，以及忽略自身信息化基础是企业数字化转型过程中的三大共性问题，直接制约企业的数字化转型效果。

1、 对数字化的目标设定模糊

在没有明确自身目标的前提下，匆忙启动信息化战略。以至于在后续的战略实施过程中，引发了一系列的安全性、性能以及时间延迟、成本超支等问题，最后导致了数字化转型的虎头蛇尾，得不偿失。

2、 过多强调技术，忽略业务与管理需求

数字化转型过程中，缺少了与企业管理者、业务部门的交流和沟通，造成高成本的技术投入，不能很好地满足业务的需求，达不到企业管理的目标，最终会导致信息技术的投入与产出不成比例。

3、 忽略自身信息化基础，没有做好详细的规划准备

很多企业一方面不清楚如何快速有效的开展信息化工作，另一方面又非常排斥企业信息化战略规划。IT部门普遍不喜欢“战略”和“规划”这二个词，认为信息化战略规划无非是一堆华而不实的文字和新名词的堆砌，其最大的意义在于宣传和让工作显得高大上，无法真正有效的指导企业信息化建设。

规划先行，企业先做好信息化战略规划

信息化战略规划作为推动企业发展的引擎，并保障企业战略落地。企业的信息化战略如何匹配企业的发展战略？信息化如何更好的支撑企业数字化转型？如何保证信息化战略规划的有效落地？企业如何搭建自己的数字化团队？信息化部门如何得到高层领导的重视和支持？这些都是企业信息化战略规划过程中要解决的问题。在“十四五规划”阶段，为了更好的进行数字化转型阶段的顶层设计，做好企业信息化规划，建议企业在制定信息化战略规划工作中，把握以下几项原则：

1、 信息技术本质是服务

金华用友售后服务认为，企业不论是处在信息技术支撑业务阶段，还是在信息技术引领业务阶段，信息技术的本质还是要回归到服务上：信息技术与企业管理、经营模式相融合，服务企业的经营管理；信息技术与产品、生产、供应链等业务相融合，服务企业的各业务价值链。企业应该更多的将重点放在技术所能带来的产出上，而非技术本身，同时，还应兼顾技术应用的投入与产出，新技术的应用保持适度超前。

2、 合理控制规划中“技术”与“管理”的比重

在信息化建设过程中，大家会说到“三分技术，七分管理”。但是在数字化时代的信息化建设，每家企业的信息化基础、管理水平以及所处行业的整体信息化程度、竞争激烈程度都不尽相同。因此，在信息化规划过程中，每家企业的分配在技术和业务分析上的工作也是不同的，最后规划的重点也会存在很大的差异，这一点，企业在开展工作前需要进行合理的界定，确保技术应用与管理能力二者相匹配。

3、 引入“外脑”的同时不要忽略内部反馈

受制于数字化转型工作的复杂性，在寻求数字化转型的路上，很少有企业能依靠自身的能力完成整体规划，大部分企业会借助第三方的力量来完成工作。外部顾问通常会在调研了解企业情况的基础上，借助行业的“最佳实践”来开展工作。在项目有限的时间范围内，外部顾问对企业的了解有可能出现缺失，因此广泛的开展内部征询意见，收集反馈信息是一件非常有必要的工作，以此来避免工作的遗漏和偏差。

4、 强调“流程”与“数据”并重

在信息化阶段，信息化的建设以实现业务流程集成为主，而在数字化阶段，信息化的建设以数据应用为主。目前国内大部分企业的信息化建设，一方面要补信息化阶段拉下的功课，另一方还要积极进行数字化阶段的尝试。在这一特定的过渡阶段，企业在进行信息化规划时，同时要考虑“流程集成”和“数据应用”两个方面的需求，缺一不可。

数字经济时代，企业数字化转型是大势所趋，企业应抓住信息化战略规划的“牛鼻子”，推动规划先行，才能更好地把握时代脉搏，在激烈的市场竞争中赢得主动。

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