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　　用友启动大企业数据中心合作计划 谋求开发创新

　　“IT服务管理不仅是运维的概念，更重要的是如何让IT系统能够持续满足企业发展的需要，保障安全的运行。基于此，用友今年推出两大保障措施：一是基于NC系统部署iSM用友智能服务管理器，智能化保障大型企业系统稳定运行;二是用友和大企业数据中心合作计划。”用友软件股份有限公司高级副总裁朱铁生，在“2013年用友战略用户俱乐部五洲行重庆站”活动上提出今年用友在IT服务管理方面的推进重点。此次重庆站活动主题为“云时代 IT服务管理新智慧”。

　　对于今年启动的用友和大企业数据中心合作计划，朱铁生介绍该计划基于NC6平台，将其低成本开放给大型企业，进行自身企业相关的开发创新或联合创新，企业相关开发成果与用友形成战略合作，甚至这些开发成果可以成为信息中心创造收入的一项来源。用友希望尽所能与大家联合创新，让系统能够支撑企业的变革创新。

　　用友软件股份有限公司高级副总裁朱铁生

　　IT服务管理模式之变

　　企业的IT运维工作，是否还在为应付日常问题而忙得焦头烂额，抑或是很惬意的在享受工作，IT信息系统尽在掌控之中？其实这些决定于企业的IT服务管理模式，大型企业IT服务管理模式到底是怎样的？

　　来自用友软件股份有限公司LE支持服务业务本部服务专家周石英女士表示：IT分三个层面。企业是需要建立具备IT基础架构，还是在应用层面上规范流程管理，或是在业务服务层面实现统一监控？其实当今的企业，它的业务运营与IT系统是紧密关联的，所以企业需要部署适合企业业务环境以及业务发展的IT运维模式，实现运维管理的自动化、规范化和流程化。用友为大型企业提供的IT服务管理解决方案主要是从成熟的IT服务管理方法论，以及智能的智能服务管理器，还有我们专门的用友云支持服务体系，三个方面为企业IT服务管理提供解决之道。

　　用友软件股份有限公司LE支持服务业务本部服务专家周石英女士专题介绍

　　IT与业务的结合点有两个，一是需求，即IT的需求是什么，有了需求才能知道IT到底要干什么;二是规范，即有了规范，才能知道IT怎么去支持业务。将二者结合起来，这才是能够达到我们IT建设的一个最高境界。怎么能够像业务一样运营IT呢？IT本身需要一整套规则，包括规划、项目、计划等，也需要一套体系让信息化和业务有效的融合起来，真正体现IT价值。

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