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　　成就与点化——英斯泰克成功建设用友ERP-U8

　　2003年3月3日，经过全面、充分的接触和考察，北京英斯泰克视频技术有限公司与用友软件股份有限公司正式签订了在企业全面实施用友ERP-U8的协议。
　　2003年5月1日，英斯泰克用友ERP-U8项目组克服"非典"的不利影响，完成了业务流程重组、系统与流程匹配、库存清理等系列工作，正式上线运行。
　　2003年9月8日，六个月零六天的努力与执著得到了见证：英斯泰克用友ERP-U8系统成功验收！
　　努力、困惑、疲惫、拼搏都是这段艰苦的日子里重点的字眼，而成功与点化才更能诠释和提炼用友ERP-U8在英斯泰克的成功实施和应用。这六个月，对英斯泰克和用友ERP-U8都将是具有典型意义的成功苦旅！
　　新管理的起点
　　北京英斯泰克视频技术有限公司（以下简称英斯泰克）创建于1991年,注册资金10800万元，是一家主要从事广播电影电视专业系统集成、设备制造，并代理AVID、Thomson、SONY等许多国际知名公司的产品，为广播电影电视、卫星通信行业提供全方位的高技术的系统解决方案，是国家级高新技术企业。
　　英斯泰克以生产广电系统应用的电视台导演厅、演播室的机柜、机架开始起步。优异的产品质量和准确的市场定位，使得英斯泰克在短时间内迅速占领了市场先机，企业得到了快速发展，在业内形成极高的品牌效应。
　　1997年，电视转播车改装业务这一高端产品进入了英斯泰克的视野。这一市场拥有巨大的想像空间。此前国内该类产品全部依赖进口，采购成本高，维修等服务不便利。英斯泰克看准着一商机，迅速收购了一些技术含量高的汽车改装厂，吸纳了一大批经验丰富的技术人员。从此，掌握高端技术、拥有专业人员的英斯泰克在转战电视转播车的战场上势如破竹，在很短的时间内，迅速成为国内电视转播车市场的领先者。稳定这一市场后，英斯泰克又将触角伸向了电信行业中的通信车，如今国内中国移动、中国联通都成为了英斯泰克通信车的客户。此外，公安系统的指挥车、大型的生活用车都成为英斯泰克新的拓展领域。
　　如今的英斯泰克已经建立了覆盖中国大陆的销售网络并辐射到东南亚地区，拥有以中央电视台为代表的，包括电影、电视台、国家机关、军队、厂矿企业、科研院所、影视广告、院校等3000多家稳定的并不断扩大的用户群体，在同业中享有很高的知名度和影响力。
　　2003年，一路狂飚的英斯泰克面临着更为广阔的发展机遇。2008年的奥运会，是各国媒体强争新闻阵地的战场，广电传输设备将面临前所未有的广阔市场；中央电视台、北京电视台的迁址也使英斯泰克的市场空间进一步扩大。面对着日益增长的市场和不断扩大的生产规模，英斯泰克高层的一个想法越来越明晰：要将高速的发展进行到底，就必须在企业内部形成高明的管理理念，适应日趋激烈的竞争。
　　如何将企业过去10年中积累的经验和思路提炼为企业制度、凝固为企业财富，成为英斯泰克市场拓展后的第一要务。
　　"上ERP！"财务总监鲍隽的观点非常鲜明，"不管你做什么样的管理，基础数据是首先要解决的问题。"
　　确立以ERP作为管理战略的第一场战役后，英斯泰克迅速与国内最大的管理软件厂商用友软件股份有限公司达成协议：在企业全面应用用友ERP-U8。
　　春天里的牵手
　　2003年的春天是个名副其实的多事之春，战争、疫病……人们有几分慌乱，夹杂着几许无助。而英斯泰克视频技术有限公司与用友公司则像两个世外桃源里辛勤耕作的农人。把所有的精力全部倾注在了ERP建设的这块希望的田野上来。
　　英斯泰克与用友项目实施人员共同进行了项目调研，包含了生产模式、生产环节、库存管理、物料需求等诸多方面。根据企业的自身特点，项目组决定应用总帐、报表、应收应付、工资管理、固定资产、采购管理、销售管理、库存管理、存货核算、物料需求计划、财务web、业务web、资金管理、成本核算、合并报表、财务分析、管理驾驶舱等模块，内容涉及了企业运作流程的各个部分。
　　用友实施小组发现，在英斯泰克的三大主要业务中，以电视转播车为主的改装车生产占到了公司业务的80%以上，生产全部都是以订单形式运作的，而且由于用户的需求不同，对产品的要求也不一样。这也正是改装车行业中一个比较鲜明的特点。不同的产品就要涉及到不同的物料需求、不同的生产流程、不同的设计指标。比如说两辆车辆选择的底盘不一样，就会导致车箱体和里面设备制作方案的不同。与此同时，可能在产品最初设计拿到真正生产流程中时，客户还可能对产品设计进行
　　一些改动，而任何一个细小的改动又都牵动众多环节与之适应。
　　在库存方面，英斯泰克一辆特种车就要用到三万多个零件，而每一个零件都需要很多环节才能到达生产第一线。而公司有18个系列100多种产品，因此库房的管理、物料的供应是一个瓶颈。
　　蛰伏的日子
　　五月是非典肆虐最为严重的时候，英斯泰克的用友ERP-U8系统进入了实施阶段。最初的设计方案在实施过程中一步步完善。在北京昌平英斯泰克的厂区里，一场攻关战役打得正酣，提前来到了蛰伏的季节，在煎熬里积蓄成熟的力量！
　　系统实施的过程中物料采购、制作流程、设计指标等几个问题纠集比较多，给系统设置一度造成了一些困惑。几个环节粘连多、不好梳理。订单管理、生产排期、原材料采购等方面的要求都非常高。
　　按照用友ERP-U8的规范，每一种产品都应该做一个标准产品结构，包含这一产品的设计、原材料、流程等全部信息。但在单件定制化生产的企业中，这一产品结构几乎不可能实现。产品结构与ERP系统产生了明显冲突。实施双方都遇到了新的困难。
　　经过与用友实施小组长时间的讨论，英斯泰克最后决定：抛弃产品结构的概念，启用全新的项目管理制度。在项目管理下，每一个订单就是一个项目号，这一项目号贯穿这一订单的始终，从协议签订开始，项目号就跟踪产品设计、原材料采购、生产组装、成品交付、售后服务等全过程。
　　有了项目管理制度，英斯泰克能够通过用友ERP-U8对材料采购进行准确、严格的管理，有效地控制住了无订单采购。资源得到了合理的配置。同时，基于对前期大量数据的分析，设计部门通过用友ERP-U8对比以前物料的使用情况，可以相当准确地为每一个订单进行用料预测，然后再通过系统来提示材料采购，从而有效地将订单采购管理起来。节约了资金，降低了成本。
　　过去由于产品结构不明晰，各个部门、各个环节出现的各种问题都需要公司总调度室来协调解决。这样一来，总调度室几乎成了各个部门的后勤，就象一名救火队员，到处救险，发挥不出整体调控的作用。通过项目管理概念的引入，在ERP系统中，总调的功能得以整合，能够发挥监控和整合的功能，从一名忙碌的救火队员变成了一名合格的指挥官。
　　本来常规45天就能够基本完成的ERP系统建设在英斯泰克却用去了整整半年，不是项目成员能力不够、不是项目组成员拖拉，是英斯泰克项目组成员对细节的近乎苛刻的要求，这不仅体现了英斯泰克公司在实施ERP方案时的自身特殊性，更体现了实施双方一丝不苟的敬业精神。要做就要做的完美是项目组的唯一标准。事实也证明正是这种"苛刻"的态度使系统成功、有效的建立。
　　比如在系统建立前对库房的盘点中，发现了一些材料是账目中没有的，数量还不在少数。那究竟这些帐外库存是怎么形成的呢？让项目组着实困惑了很久，事实上在很多生产企业中帐外库存是一个比较普遍存在的现象。在盘点中直接纳入是一种比较省时省力的办法，但是项目组没有这么做，本着对客户负责的一贯态度，经过大家仔细的分析，原来英斯泰克在过去进行原材料采购时，有时会出现这样的情况，采购一个设备，但设备是被打包出售的，结果采购回来的物料只被用了一部分，剩下的部分则成了这些神龙见首不见尾的账外库存。那究竟该如何解决这个问题呢？经过反复磋商，备件库作为一个特有库存在英斯泰克建立起来，在做备件库之前，英斯泰克对这些零部件进行了全面盘点。他们发现有近百万元的帐外资产，都是这么拆下来的。其中物料不带成本带数量，管数量不管价值。当下次生产用到这两个部件的时候，直接放到该项目中作为成本核算。在项目实施设计中像这样的细节问题，又岂止是备件库一个？这些细节都涉及公司的利润，从细节挖出很多利润点。所以鲍隽强调，前期业务流程的优化一定要做足，通过上ERP系统，把整个公司都梳理一遍。
　　秋日里的思考
　　9月9日，英斯泰克用友ERP-U8软件系统成功通过验收。
　　目前，用友ERP-U8已经为英斯泰克实现了基础资料的编码化、规范化和一元化，财务业务处理一体化，信息共享，业务协同处理，从而为企业的现代化管理打下了基础。但是谈到用友ERP-U8实施带来的最大变化，鲍隽认为是思维方式的转变，大家开始积极地为公司利润着想。大部分的企业建立ERP系统之后，渐渐都把这套功能强大的管理软件当成了一个简单的财务软件，或者是手工管理的替代品。"这既是应用企业的失败，也是ERP厂商的失败。"
　　ERP的体现是一个软件，而实质上是理念是管理。
　　英斯泰克高层将ERP看作是公司管理结构重造的一个基础平台，在这个基础上，他们将开发报价系统、完善绩效管理体系、实行供应商准入制度、优化公司组织结构，甚至将上下游厂商都纳入自己的流程来进行规范。将这一系统的功能不断升华，为己所用。
　　"这就是将ERP功能挖掘充分的好处。"鲍隽对用友ERP-U8提供的强大功能很满意，"有了ERP，你就可以在其上搭建很多东西，实现你的管理思想。"
　　伯乐的点化
　　文中我们更多地讲述了英斯泰克在应用用友ERP-U8的过程、感受和思考。反观此次项目的实施，英斯泰克是不是仅仅是用友ERP-U8新增的一个客户这样简单呢？
　　事实上，用友公司同样从英斯泰克项目的实施中，找到用友ERP-U8与企业特点有机融合的新途径，进一步挖掘了产品自身的价值及改进的方向。在客户的需求中找到了新的改进目标，这正是用友实施负责人许彦涛认为英斯泰克最具价值的一点。正是客户准确的认识、严格的要求，用友ERP-U8在与企业的不断结合中提升了产品价值。
　　9月8日，在英斯泰克位于昌平的新厂区，外聘专家、英斯泰克ERP小组、用友项目组举杯共庆：用友ERP-U8在英斯泰克成功验收。这时候，几天前成功通过验收的山西电视台电视转播车，正在山西进行紧张的转播工作。

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