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　　用友——不做追赶者而做行业领先者

　　引子：张瑞敏说过一句话，“企业经营如同爬坡的一个球，受到来自市场竞争和内部职工惰性而形成的压力，如果没有一个止动力它就会下滑，这个止动力就是基础管理”。要解决个问题，有很多手段。在信息化时代，管理信息化（ERP）是解决企业基础管理的有效解决之道。ERP的价值在于能够帮助企业实现基础数据管理一体化、业务流程管理规范化、内部控制管理实时化、员工行为管理规范化，最终是要强化基础管理，创造企业竞争优势，做行业领先者。
　　快速的发展
　　宜昌古称夷陵，位于湖北省西南部、长江中上游结合部。财政总收入等主要经济指标居全省同类城市第一位，全市综合实力仅次于武汉，是名付其实的“湖北第二大经济体”及“湖北综合实力第二强城市”。
　　1995年12月，宜昌市燕狮科技开发有限责任公司（以下简称燕狮科技）正式成立。致力在机械制造行业顶天立地。主要从事流体机械设备的设计、研究、开发、生产、经营，长期致力于高炉钢铁领域的液压、气动设备和水环保系列设备的创新开发应用，取得了三十多项专利技术，被认定为国家高新技术企业，得到了国家火炬计划、国家创新基金重点项目的支持，特别是高炉设备领域的液压、气动开铁口机、液压泥炮、沟盖机、堵渣机、液压站等成套设备系统的全面发展，得到了宝钢、武钢、首钢等七十多家钢铁企业的青睐和支持。在近几年与宝钢的合作中将炉前设备高能、环保、低耗推进到国内的前列，并以炉前全套系统承揽的能力走向东南亚各国。
　　目前燕狮科技占地180余亩，辖有三峡工业设计研究院、中南液压气动设计研究所、环境工程技术研究所、热工技术研究所、研发检测中心、生产制造中心、销售公司、科技旅行社和度假村，同年被评为湖北省创新型企业。
　　举步维艰的发展之路
　　从2007年开始，燕狮科技的业务量急剧上升，并拓展多个领域，传统手工状态下的管理方式已经制约了企业的迅速攀升的步伐，并在各个环节出现了管理瓶颈：在采购环节，库存数据不能进行共享，总是会出现呆滞的物料，但是却一直在不停的采购，公司唐总介绍说：“以前我们主要以手动工作为主，我们的账簿，应收应付以及生产的执行，随意性都很大，如果出现问题，事后的追踪难度很大，同时花费的时间也是比较多，特别在数据统计以及决策的支持上面很不到位，一直是一件非常恼火的事情。”
　　由于各个环节的效率一直没有实质性的提升，部门间的工作配合一直不是很顺畅，让企业管理者很是头疼，工作人员也是很无奈。这样企业管理者感觉到企业转型，管理观念需要迅速提升才可以真正解决企业所遇到的问题。对此公司唐总对我们表示了燕狮人想要改变的决心：“做这个系统适合一个系统不是说一天两天能够达到他的目的的，所以说新的系统的使用肯定是存在一定的阻力，包括我们的操作过程中改变一些陋习，只有不断的变化，让大家在一个思维上面，来规范我们的管理程序，让我们的管理工作做到更加有序、更加精确、更加便于我们的工作和事后的可追溯，这些都是可以借助信息化来解决的，这样对于我们企业的长期发展更具有竞争力，提高我们的管理效率，这个是毫无以为的。所以我们决定即使阻力再大我们也要排除一切困难坚持到底。”
　　坚定且沉重的改革步伐
　　对于这样一个从手工作坊起步的企业，固有的管理模式已成为深入人心的想当然的事情，突然面对这样的变革，不亚于一次思想上的冲击。于是有困惑的，不解的，怀疑的，抵触的，管理软件的到来突然打破了平静的生活，犹如一粒石子在平静的湖面上激起层层涟漪。这时的燕狮科技就象一锅沸水，而种种消极的声音却是来自中层管理干部身上，部门之间不配合，对于管理软件的实施推诿没有时间，工作进展得缓慢而艰难。此时，燕狮科技的高层领导艰难的顶住各方面的压力，虽然之前也听到种种关于管理软件成功率只有20%的传言，但一直坚信于自己判断力的燕狮科技，相信会在目前的重重迷雾背后终会透出希望之光。
　　现代化办公设备的应用，在这些以前只知道踏踏实实干活的老员工当中，也引起了不小的轰动，面对陌生的电脑和软件，如何学会应用，如何操作管理软件各个系统模块的表单制作，对那些上了年龄的老员工来说，更是铁树开花难上加难。
　　2009年畅捷通的实施人员入驻燕狮科技，对燕狮的业务进行了充分的调研后，突然发现之前对燕狮实施管理软件的设想不那么乐观了。燕狮的管理基础薄弱，员工有300余人，厂房面积已占地180余亩，生产物料细小繁碎数目达一万多种，而在这样规模的企业里，大部分的操作建立在手工操作的基础上，所有的数据来源都需要一一录入整理，如此繁复的局面，该如何处理？
　　经过一段时间研究切磋，畅捷通的实施人员针对燕狮的具体情况提出了解决方案。鉴于燕狮的原材料数目繁多，管理混乱，库存不明晰，是停工待料的关键，开始着手物料的编码工作和大量原始数据的录入，为准备上BOM系统做了前期的数据准备，十几页的基础资料编码规则，都是管理软件实施人员在仓库中一个一个实物核对后总结归纳出来。
　　实施管理软件后燕狮科技日常的近二十种单据都需要第一时间从管理软件系统中打印出来再进行各项处理，比如采购订单、采购入库单、销售订单、销售发货单、领料单、产成品入库单等等，保证了数据的及时性与准确性。
　　规范管理 做企业领先者
　　随着畅捷通企业管理软件的上线运行，管理软件的成效渐渐显露出来，首先是通过制定存货的最低库存量预警，紧急采购发生的频率大大降低，生产进度也得到了保障，按时交货率提高了40%，客户满意度逐步上升。财务上的暂估应付款也由原来的一个总金额分散到各个具体的供应商下，财务从粗放式管理向精细化管理过渡。
　　对于管理软件的应用，唐总深有感触。有一次在库房，领料员对领料单上的物料查到库存为零，正要通知采购部采购，路过的唐总明明记得此项物料还有备货，经过管理软件系统的物料管理查询果然还有存货，避免了重复采购。唐总说：“现在公司的信息都通过电脑处理，各种数据透明化后，我对公司的运作再也不象以前那么心急，发火骂人的情况也大为减少了。管理软件还是上得太晚了，如果再早些用上管理软件，以前旺季的时候就不会有那么大的损失啦！”
　　管理软件实施半年来，最初的种种骚动已渐渐平息，所有的生产在管理软件系统的管理下有条不紊的进行着。来到燕狮的人首先会看到畅捷通管理软件运行宣传标语，比如“没有采购订单就不收货、没有BOM表就不生产”等等摆放在最显眼的地方，每个员工每天都会看上几遍，这些管理软件运行的制度已深入人心，大家都自觉地严格执行。
　　在畅捷通管理软件的实施过程不但提高了企业的管理水平，同时提高了员工的整体素质和水平，在生产车间有位四十多岁的库管，在管理软件实施过程中，学会了使用电脑，大家风趣的说“可以回家教儿子啦！！”工作流畅带来工作效率的提高，员工们的积极性得到了调动，最初的不解、抵触的情绪都消失了。
　　燕狮科技尝到了管理软件带来的甜头，这一年的旺季没有再出现捉襟见肘的局面，YKD1000开堵口机总成、YNP500型泥炮、CHY2000低耗环保液压开口机等所有的业务有条不紊进行着。
　　雨后彩虹
　　燕狮科技从正式实施到总帐、报表、固定资产、工资、应收、应付、财务分析、采购、销售、库存、存货的上线，整整用了半年的时间。上线后项目整体运转正常，而且随着人才的培养、制度的完善，燕狮科技管理软件项目正在良性地朝着好的方向发展与完善。燕狮科技成了远近闻名的管理软件成功实施的典型案例，时不时会有慕名而来的企业到燕狮科技来参观，这场让燕狮科技脱胎换骨的管理软件之战最终以胜利结局。
　　专家点评：
　　企业在艰难的环境下不断的发展，但与此同时企业所处的市场环境不断变化，想要继续发展必须要对管理加强控制，否则管理者将感觉到越来越吃力，跟不上大环境的变化，自己的动作总是比竞争者晚上一小步，借助企业的信息化的管理来提升企业的工作效率、反应速度已经是刻不容缓的问题。但是企业的信息化也是传统管理思想和操作方式的一种极大的冲击，是否能够贯彻执行到底，主要的还要看管理者对此的关注程度，燕狮科技的高层对信息化的绝对支持表现出其对企业改革的决心和信心，愿燕狮科技越走越远！
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